Kebijakan Privasi Combet

Combet mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai regulasi. Data yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori utama:

1.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

Ini adalah data yang secara aktif kamu masukkan saat mendaftar, memverifikasi akun, atau menghubungi tim dukungan kami:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir dan informasi demografis dasar
• Alamat email aktif yang digunakan untuk notifikasi dan komunikasi akun
• Nomor telepon yang terdaftar
• Alamat domisili lengkap
• Dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor untuk keperluan verifikasi KYC
• Informasi metode pembayaran yang digunakan (nama pemilik rekening, nama bank)
• Preferensi komunikasi dan pengaturan akun yang kamu tentukan sendiri

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan platform Combet, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis untuk menjaga keamanan dan stabilitas layanan:

• Alamat IP dan data geolokasi perkiraan
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Waktu dan durasi setiap sesi login
• Halaman yang dikunjungi, urutan navigasi, dan pola interaksi di dalam platform
• Riwayat permainan termasuk jenis game, taruhan yang dipasang, dan hasil yang diperoleh
• Log aktivitas teknis termasuk error yang terjadi selama sesi bermain

1.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, Combet dapat menerima informasi tentang kamu dari pihak ketiga yang terpercaya dan sah, seperti:

• Penyedia layanan verifikasi identitas (eKYC) yang terintegrasi dengan sistem kami
• Lembaga anti-penipuan dan database pencegahan pencucian uang
• Penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan
• Platform afiliasi atau mitra promosi yang merujuk pengguna ke Combet secara sah

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana Combet memproses data pribadimu:

Combet tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan yang tidak tercantum dalam tabel di atas tanpa pemberitahuan dan, jika diperlukan, persetujuan eksplisit terlebih dahulu dari kamu sebagai pengguna.

Combet memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang diakui secara internasional. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami hak-hakmu sebagai subjek data.

• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta, termasuk pembuatan akun, pemrosesan deposit, penarikan dana, dan akses ke permainan.
• Kewajiban Hukum: Combet wajib mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML), ketentuan Know Your Customer (KYC), dan kewajiban pelaporan kepada otoritas terkait di yurisdiksi operasional kami.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk tujuan seperti deteksi penipuan, keamanan platform, analitik internal, dan peningkatan layanan, Combet memproses data berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, sepanjang tidak mengabaikan hak-hak privasimu.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit darimu. Kamu dapat menarik persetujuan ini kapan saja tanpa konsekuensi terhadap layanan inti yang kamu terima.

Combet tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi penggunanya kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional layanan, kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak tertentu yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank yang bekerja sama dengan Combet. Penyedia ini hanya memproses data sesuai instruksi kami dan terikat oleh standar keamanan PCI-DSS.
• Provider Game & Software: Penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform kami mungkin menerima identifikasi sesi pemain (bukan data identitas lengkap) untuk keperluan pengelolaan permainan yang adil dan audit hasil.
• Layanan Verifikasi Identitas: Data KYC dibagikan kepada penyedia layanan eKYC yang terakreditasi untuk keperluan verifikasi otomatis yang cepat dan akurat.
• Otoritas Hukum & Regulator: Combet wajib menyampaikan data kepada penegak hukum, otoritas pajak, atau regulator perjudian apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas perintah pengadilan yang sah.
• Layanan Analitik Internal: Data aktivitas yang telah dianonimkan digunakan bersama penyedia analitik untuk memahami pola penggunaan platform dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

Combet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan performa platform dan pengalaman penggunanya. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk cookie sesi login, token keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian fundamental dari layanan.
• Cookie Performa & Analitik: Mengumpulkan data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan anonim.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti tema tampilan, pengaturan notifikasi, dan pilihan permainan terakhir agar pengalaman bermain terasa lebih personal setiap kali kamu kembali.
• Cookie Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuanmu untuk menampilkan promosi yang relevan di dalam platform. Kamu dapat mengubah preferensi cookie pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi secara optimal.

Keamanan data pribadimu adalah prioritas utama Combet. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi datamu dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi Data: Semua data pribadi yang tersimpan dienkripsi menggunakan standar AES-256. Data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Combet dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Kontrol Akses Berlapis: Akses ke data pengguna dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip "need-to-know". Hanya karyawan dengan otorisasi yang relevan yang dapat mengakses data tertentu, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Infrastruktur Server Aman: Server Combet ditempatkan di pusat data tier-4 yang dilengkapi dengan proteksi fisik berlapis, sistem redundansi, dan backup data otomatis secara berkala.
• Audit Keamanan Berkala: Kami secara rutin menjalankan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Autentikasi Dua Faktor: Fitur 2FA tersedia untuk seluruh akun pengguna dan sangat direkomendasikan untuk diaktifkan sebagai lapisan keamanan tambahan.

Durasi Penyimpanan Data: Combet menyimpan data pribadimu selama akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku (umumnya 5–7 tahun untuk data keuangan sesuai regulasi AML). Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Combet mengakui dan menghormati hak-hak privasimu sebagai subjek data. Kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected] dengan menyertakan identifikasi yang jelas. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Combet tidak akan membebankan biaya apapun untuk permintaan yang wajar dan tidak berulang.

Dalam menjalankan operasionalnya, Combet mungkin perlu mentransfer data pribadimu ke server atau mitra yang berlokasi di negara lain. Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan Standar Contractual Clauses (SCC) yang diakui secara internasional untuk transfer data ke negara yang belum memiliki keputusan kecukupan perlindungan data
• Memastikan penerima data di negara tujuan tunduk pada kerangka perlindungan data yang setara atau lebih ketat
• Melakukan penilaian dampak transfer data (Transfer Impact Assessment) sebelum melakukan transfer ke yurisdiksi baru
• Menerapkan enkripsi tambahan pada data yang ditransfer lintas batas sebagai lapisan perlindungan ekstra

Dengan menggunakan layanan Combet, kamu menyetujui kemungkinan transfer data semacam ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang berlaku tidak akan lebih rendah dari yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Combet adalah platform yang ditujukan secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami memiliki kebijakan tegas terkait perlindungan anak di bawah umur:

• Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun
• Proses verifikasi usia dilakukan secara ketat sebagai bagian dari prosedur KYC saat pendaftaran akun
• Jika kami mengetahui bahwa data seorang anak di bawah umur telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup
• Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftar di platform kami dianjurkan untuk segera menghubungi tim dukungan kami

Combet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Berikut adalah komitmen kami terkait perubahan kebijakan:

• Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan diberitahukan kepada pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku
• Tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui untuk mencerminkan revisi terkini
• Untuk perubahan kecil yang tidak berdampak signifikan terhadap hak-hak penggunamu, kami cukup memperbarui halaman ini tanpa pemberitahuan khusus
• Penggunaan layanan Combet yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya kebijakan yang diperbarui dianggap sebagai persetujuanmu terhadap perubahan tersebut
• Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini dapat diminta melalui email jika kamu membutuhkannya untuk keperluan referensi atau hukum

Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadimu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi dan dukungan Combet:

Untuk permintaan terkait hak privasi data, sertakan nama lengkap, alamat email terdaftar, dan deskripsi jelas dari permintaanmu agar tim kami dapat memprosesnya dengan cepat dan tepat.